23-déc.-2021 - Mechelen
ALSO nominé dans toutes les catégories en tant que distributeur aux Channel Awards : un entretien avec Donna Maes suite à sa nomination en tant que Channel Personality
1. Depuis combien de temps travaillez-vous chez ALSO, et dans quelles fonctions?
Je travaille pour ALSO depuis 2015. J'ai commencé en tant que responsable des comptes clés pour le marché du Belux. En 2019, j'ai accédé au rôle de responsable régional Apple pour le Benelux. En mars 2021, j'ai commencé à travailler pour Belux en tant que Directeur B2B, PME et Solutions. En tant que directeur pour les partenaires et les solutions B2B/PME, il couvre à la fois les grandes entreprises et les petites et moyennes entreprises. Ma principale responsabilité est d'établir ALSO comme un partenaire solide pour Channel en Belgique et au Luxembourg.
2. Pourquoi est ce rôle nécessaire pour la croissance d’ALSO?
Ces dernières années, ALSO Belgium s'est positionné comme un distributeur informatique solide. Le groupe ALSO dispose d'un large portefeuille de fournisseurs et de catégories de produits. Cela signifie que nous disposons d'une large vue d'ensemble et d'une connaissance approfondie des produits informatiques. En même temps, c'est la base du développement de notre activité Solutions. Nous voulons ici aider les petites et moyennes entreprises du secteur des technologies de l'information à apporter une valeur ajoutée à leurs clients, en plus de la vente de produits informatiques. Nous les aiderons à aider leurs clients finaux à optimiser leurs activités. Les revendeurs peuvent utiliser notre soutien pour offrir de nouveaux services à leurs clients et peuvent compter sur notre équipe pour mettre en œuvre des projets et acquérir de l'expérience. L'équipe commerciale d’ALSO Solutions prépare des solutions inter-fabricants dans des domaines allant des centres de données aux solutions cloud ou aux nouvelles technologies telles que l'IdO ou l'IA.
3. Quels sont vos objectifs spécifiques à court, moyen et long terme ?
À court terme, je veux développer et faire grandir mon équipe. J'ai plusieurs postes passionnants pour lesquels je recrute activement des talents. Ces personnes feront alors partie intégrante de la stratégie de croissance que nous développons, axée sur les solutions du marché B2B.
Au cours des 18 prochains mois, nous devons atteindre le même niveau de partenariat avec nos clients Solutions que celui que nous avons établi avec nos partenaires détaillants.
D'ici trois ans, nous serons le numéro 2 sur le marché belge, en tant que distributeur pour le B2B et le Retail et en tant que partenaire pour les projets Solutions.
4. Quels sont les principaux défis auxquels vous êtes confrontés ?
Le partenariat avec les clients de Solutions est différent de la distribution. Il s'agit de projets complexes et souvent de longue haleine, qui nécessitent une grande expertise, une capacité d'écoute et des projets avec de multiples parties prenantes.
Pour pénétrer un nouveau marché, vous devez vous faire du brand awareness, montrer que vous pouvez tenir vos promesses, en bref : construire la marque. Nous avons de solides cas d'utilisation dans d'autres pays que nous pouvons apporter à notre marché. Il s'agit maintenant de les commercialiser de manière BeLux.
5. Comment comptez-vous relever ces défis pour atteindre vos objectifs ?
Tout d'abord, nous pouvons nous appuyer sur l'expérience de nos collègues internationaux. Avec la pile de solutions ALSO, nous disposons d'un outil de gestion de projet éprouvé pour relever exactement les défis dont nous parlons. Il couvre tous les aspects d'un projet informatique et aide à le maintenir sur la bonne voie. En même temps, il est si flexible que le partenaire de distribution peut choisir exactement où il veut notre soutien. Si vous voulez en savoir plus, jetez un coup d'œil à notre site web also.com. En outre, comme nous l'avons mentionné précédemment, nous recrutons de nouveaux talents. La combinaison de ces deux éléments avec la solide équipe existante qui passe à cette nouvelle division nous donnera une quantité inégalée d'énergie et d'idées.
6. Pourquoi les partenaires de distribution devraient-ils apporter leurs affaires à ALSO ?
La réponse est dans les questions. Nous sommes des partenaires dans tous les sens du terme. Nous établissons une relation de confiance avec nos clients et nos fournisseurs. Nous ne cherchons pas le gain à court terme, ni l'affaire en or. Nous nous efforçons d'établir des relations à long terme qui soient mutuellement bénéfiques. Pour ce faire, nous disposons d'une équipe composée à la fois de généralistes et d'experts, qui apportent les bonnes personnes à la table pour aider nos clients à relever avec succès tous les défis auxquels ils sont confrontés.
7. Quels sont les facteurs qui vous ont convaincu de rejoindre ALSO ?
La structure plate et ouverte qui permet à chacun de participer et de contribuer à façonner l'entreprise. La passion de chacun pour les solutions que nous proposons à nos clients et la manière dont nous améliorons la vie des consommateurs. Enfin, l'esprit d'équipe, qui, même aujourd'hui, à l'époque de Covid, nous permet de rester unis et de collaborer les uns avec les autres en dehors du strict contenu du travail, créant ainsi des amitiés qui vont au-delà du lieu de travail.