L’ÉQUIPE COMMERCIALE SOLUTIONS

L’équipe Solutions d’ALSO vous accompagne dans la phase d’analyse et de consulting de vos clients. Les problématiques et défis auxquels vos clients sont confrontés vous sont communiqués de manière détaillée. Les approches Solutions initialement engagées par vos soins auprès des clients sont également prises en compte. L’objectif de notre analyse et consulting est de trouver les solutions optimales pour répondre aux enjeux de vos clients.

L'étape suivante consiste à concevoir et à configurer la solution appropriée. Notre équipe chargée des solutions s'appuie sur le savoir-faire des différents départements ALSO et des fournisseurs. Chaque configuration est une combinaison personnalisée de divers modules de produits et services, tenant compte des dernières technologies et tendances du marché.

Il peut arriver qu’une solution soit plébiscitée par le client en première intention, mais que le prix soit un obstacle majeur pour son bon déploiement. L'équipe commerciale d'ALSO Solutions vous propose des Solutions de financement appropriés pour corriger ce problème. En outre, les concepts de financement permettent une entrée facile dans le concept services managés.

La meilleure solution pour votre client peut être constituée de composants dont vous ne maitrisez pas encore les spécificités. Le marketing et la présentation de la solution chez le client deviennent alors un véritable défi. Si vous souhaitez être accompagné par les experts ALSO dans cette phrase importante de votre projet, nos équipes Solutions seront heureuses de vous assister. Nous pouvons également faire appel aux experts de nos départements spécialisés ou aux fournisseurs.

En outre, nous fournissons des documents spécifiques aux solutions pour vous aider à définir votre offre sur le plan marketing.

L'approvisionnement et la logistique sont les compétences essentielles d'ALSO depuis des décennies. Cela comprend la disponibilité des produits ainsi que la rapidité et fiabilité de la livraison.

La solution contient des composants pour lesquels vous n'avez pas de technicien qualifié ? Vous devez envoyer des techniciens sur différents sites (clients) en même temps pour mettre en œuvre la solution et vous n'en avez pas la capacité?

Nous pouvons vous aider et organiser un support professionnel avec un technicien qui effectuera l'installation et la migration en votre nom sur le site du client, afin que la solution puisse être déployée sans risque..

Nous proposons également des services préparatoires, tels que la mise en place des appareils et le déploiement ultérieur.

Après le déploiement, vient la phase d'exploitation. Si nécessaire, nous intégrons des concepts de surveillance et de support dans la solution. Ainsi, les accords de niveau de service (SLA) nécessaires du client peuvent être garantis. Grâce à un support de premier, deuxième ou troisième niveau, à notre propre centre d'appels, à des services sur le terrain ou à des concepts de surveillance, nous intégrons le service adéquat pour chaque besoin.

Votre client est satisfait et il ne vous reste qu'un dernier obstacle à franchir : le matériel existant, qui "fait toujours son travail".

En remarketant le matériel de votre client, la vente de l'ancien équipement peut réduire le prix d'achat de la nouvelle solution. La protection des données de l'entreprise est garantie par un processus certifié de suppression des données.