Depuis sa création en 1998, la société Cyberport, partenaire d’Also, est devenu l'un des détaillants d'électronique grand public les plus performants d'Europe. Avec un portefeuille qui comprend une large gamme de produits de marque, la logistique est particulièrement importante. Pour s'assurer que les livraisons aux magasins se déroulent sans problème et en toute sécurité, Cyberport s'appuie sur les technolo-gies les plus récentes, notamment une solution d'ALSO Solutions Business: Dolly+, le chariot intelligent et sécurisé.
Ordinateurs portables, smartphones, accessoires pour PC ou systèmes de home cinéma - lorsqu'il s'agit de transporter des marchandises de haute qualité, une attention particulière est requise. Cyberport approvisionne ses 16 magasins via un vaste réseau d'expédition. Dans certains cas, les marchandises sont transbordées plusieurs fois. Le ALSO Smart & Secure Trolley Dolly+ prévient le risque d'endommagement des marchandises grâce à la combinaison d'un verrouillage électronique, d'un suivi de la localisation en temps réel, d'un design stable et offre une protection contre les accès non autorisés.
Phase de test approfondie
L'équipe commerciale d'ALSO Solutions, la direction des magasins Cyberport et le service logistique ont convenu d'une phase de test à la mi-2020 - d'une durée initiale de trois mois - pour évaluer l'utilisation du Dolly+. En raison de la fermeture des magasins liée au Covid-19, ALSO a prolongé sans délai la phase de test à près de six mois. Outre la sélection de magasins appropriés, tous les membres de l’entreprise ont été formés à l'application web et à la manipulation du chariot lui-même lors de sessions virtuelles. Dans l'intervalle 15 employés de la logistique travaillent désormais en permanence avec les chariots de transport intelligents.
Amélioration de la sécurité - Aucune perte de marchandises n'a été enregistrée pendant toute la durée du projet pilote, même si des tentatives d'effraction ont été constatées.
Augmentez la transparence grâce au capteur de localisation intégré - Cyberport peut savoir à tout moment où se trou-vent les chariots en transit et informer rapidement les destinataires des retards ou des déviations.
La digitalisation dans l'entrepôt/les marchandises sortantes - Les employés ont trouvé particulièrement innovant et pra-tique de pouvoir obtenir une aide au chargement avec un appareil portable. Le code PIN pour l'ouverture ultérieure dans les magasins est simplement transmis numériquement aux collègues sur place.
Le temps après le projet pilote
Cyberport a décidé de continuer à utiliser Dolly+ suite aux bonnes expériences et aux réactions positives des employés pendant la phase pilote. Les 15 chariots sont obtenus de manière flexible via un modèle de location transparent. La logistique de Cyberport utilise depuis août 2021 la solution. L'échange régulier entre les participants au projet permet d'optimiser constamment la solu-tion - les deux parties en profitent énormément. Par exemple, ALSO développe actuellement des prototypes qui ne nécessitent pas de tiroirs supplémentaires à l'intérieur, afin que Cyberport puisse transporter de manière optimale des marchandises volu-mineuses.
La coopération avec Cyberport continue d'offrir un grand potentiel de développement dans le futur. Par exemple, il serait pos-sible d'étendre la livraison de marchandises avec Dolly+ à d'autres magasins Cyberport et d'augmenter ainsi considérablement le nombre de chariots utilisés.
Cela reste donc passionnant!
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Bengt Radel
Business Development Manager IOT
Telefon: +412661111
E-Mail: bengt.radel@also.com