Knox
Menu
Produktportfolio
NYHEDER
LØSNINGER
SERVICE GUIDELINE
ALSO og Samsung vil gerne gøre jeres forretning, så gnidningsfri som muligt. Derfor har vi samlet relevante retningslinjer, så du ved, hvor du skal søge efter svar.
Ydermere kan du altid ringe til vores ALSO Samsung-specialister, hvis du har brug for råd og sparring.
Serviceretningslinjer for Consumer produkter
De generelle serviceretningslinjer, der er forklaret i dette dokument, er primært beregnet til at give vejledning til forhandlere, der sælger Samsung Electronics Nordic AB’s (Samsung Nordic) produkter til forbrugere. Dokumentet forklarer Samsung Nordics serviceprocedurer, der anvendes, når der opstår en defekt i produkterne, der sælges af Samsung Nordic.
Serviceretningslinjer for produkter solgt til Business customers
Serviceretningslinjerne er primært beregnet til at give vejledning til forhandlere, der sælger produkter til kunder og til kunder, der har købt et produkt fra en forhandler. Retningslinjerne forklarer garanti- og serviceprocedurer, der anvendes af Samsung Electronics Nordic AB (Samsung Nordic), når der opstår en defekt i et Samsung-produkt leveret af Samsung Nordic direkte eller via en eller flere forhandlere til en kunde.