Fujitsu - usein kysytyt kysymykset

Vastaus:

Nopeiten Fujitsun tukkumallien takulaajennukset löydät ALSOn webshopista tuotespeksin takaa.

Avaat tuotespeksin sivun, esim. FUJITSU ESPRIMO P558 ja valitset "Tekniset tiedot" -välilehden sijasta "FTS Service Packs" välilehden. Useimmille tuotteille on lisätty myös Suosituimmat FTS Service Packit.

Joskus uusien tai tehdastilattavien mallien takuulaajennukset eivät ole ehtineet päivittymään tuotespeksin taakse.

Tällöin voit hakea Fujitsun Spport Pack -sivujen kautta saatavilla olevat takuulaajennukset mallikohtaisesti https://ts.fujitsu.com/supportpackfinder/countries/index.aspx?country=Finland tai kysyä sopivan suoraan Fujitsu -tiimiltä: fi-fujitsu@also.com

Vastaus:

1. Etsi laitteen sarjanumero
Vinkki! Tarvittaessa voit varmistaa takuun voimassaolon sarjanumerolla täältä.

2. Kuvaa vika yksinkertaisesti
Kaikki tieto mahdollisesta viasta/puuttesta nopeuttaa korjausprosessia (esim. käyttöjärjestelmän virheilmoitukset, kuva mekaanisesta viasta) ja On Site –huoltotilanteessa asentaja osaa varata tarvittavat varaosat mukaan.

3. Ota yhteyttä tukeen, joko puhelimitse tai sähköpostitse, yhteystiedot.

Vastaus:

Löydät kattavasti tietoa laitteiden takuuehdoista täältä.

Lisätietoja saat myös suoraan Fujitsu -tiimiltä kysymällä!