Der Customer Service von ALSO unterstützt Sie bei jeder Art von Reklamation. Ein bestens geschultes und professionelles Customer Service Team hilft Ihnen dazu auch bei Service- und Neuwaren-Retouren. Um die Wartezeiten der Kunden zu minimieren, bietet unsere Customer Service Hotline eine hohe Erreichbarkeit. Gerade in solchen Fällen ist schnelles Handeln von großer Bedeutung.
Mit unserem Service-Web-Tool helfen wir Ihnen auch bei Gewährleistungs- oder Garantiefällen. Hier finden Sie umfassende Informationen über Art und Umfang der Serviceleistung und das übersichtlich nach Hersteller gestaffelt. Darüber hinaus kann unser Customer Service auch Sonder-Serviceleistungen wie DOA-Regelungen (Dead on Arrival) oder kostenlose Vorab-Austausche für Sie abwickeln.
Das Customer Service Online-Tool steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. So lassen sich die einfacheren Servicefälle, Reklamationen oder Rücknahmen schnell und unkompliziert lösen.
Mit dem ALSO Customer Service bieten Sie Ihren Kunden einen Service, der sich auszahlt.
