Egal ob Sie im Büro, Homeoffice oder unterwegs sind - mit der CTI & UC-Software XPhone Connect vereinfachen Sie sowohl die interne als auch die externe Kommunikation Ihres Unternehmens.
XPhone Connect lässt sich herstellerunabhängig in die vorhandene IT- und TK-Infrastruktur eines Unternehmens eingesetzt werden.
Auch über mehrere Standorte und unter Einsatz unterschiedlicher Telefonanlagen. Der Einsatz von XPhone Connect ermöglicht damit die standortübergreifende Zusammenarbeit mit nur einem Tool, ohne in die bestehende TK-Infrastruktur eingreifen oder investieren zu müssen.
XPhone Connect bietet dabei auch die Möglichkeit einer tiefen Integration in die IT-Umgebung eines Unternehmens. Mitarbeiter können direkt aus weit verbreiteten ERP und CRM Systemen telefonieren, eingehende Telefonanrufe spiegeln mit Hilfe des Dashboards gleich alle relevanten Informationen wieder, die in den Datenbanken des Unternehmens hinterlegt sind.
XPhone Connect. Work from Anywhere
Arbeit ist heute nicht mehr an einen Ort gebunden. Mit XPhone Connect geben Sie Ihren Kunden die nötige Flexibilität, um hybride Arbeitsmodelle auf Basis der vorhandenen Infrastruktur zum Leben zu erwecken.
- Dank Softphonesind Mitarbeiter überall unter ihrer Büro-Nummer erreichbar. Auch dem Gesprächspartner wird ausschließlich die Büro-Nummer angezeigt (One-Number).
- Mit Hilfe von TeamDesk zieht auch die Hotline ins Homeoffice: Mitarbeiter können sich überall in ihre Hotline einloggen.
- Dank Analyticsstehen dabei alle Daten zu Anrufaufkommen und Verlustquoten in einer übersichtlichen Web-Oberfläche bereit.
- Über die Mobile Appkönnen Mitarbeiter weltweit im WLAN oder über Mobilfunknetz telefonieren. Auch hier gilt One-Number: Es wird immer nur die Büro-Durchwahl nach außen kommuniziert.
- Das intelligente Präsenzmanagementregelt Anruf-Umleitungen und aktiviert nicht nur bei Terminen automatisch die Voicemail.
- Dank des Präsenzabgleichs mit Microsoft Teams wird kein Video-Meeting mehr von einem Anruf gestört.
- Ohne Kontaktdaten keine Kommunikation: Die werden über das XPhone Connect Directory gebündelt und stehen überall – im Büro, Homeoffice und mobil via App – in einer übersichtlichen Freitextsuche bereit. Die Daten selbst liegen dabei immer sicher auf dem eigenen Server.
- Für den schnellen Austausch im Team und weit darüber hinaus stehen Chat, Web-Meeting und Screen-Sharing bereit: Alles integriert in einem übersichtlichen und intuitiven Client.
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