Telekom Privatkunden - ALSO Deutschland GmbH

Der Markt hat sich in den letzten Jahren komplett gewandelt- schon lange geht es nicht mehr darum, dass Prepaid Pacs Palettenweise über die Ladentheke gehen und die Kunden in langen Schlangen vor dem Laden stehen. Es geht nicht mehr rein um „Stücke", Kunden sind heutzutage sehr viel anspruchsvoller geworden. Das neuste Handy für 1,- € oder die reine Anzahl von GB reichen heute nicht mehr aus um den Kunden zu überzeugen.

Hier geht die Telekom, wie kaum ein anderer Netzbetreiber, mit der Zeit und setzt auf das Thema Content. Next Magenta, Magenta TV, WLAN in allen Ecken, SpeedUp, Safety- & Kids-Watch sind nur ein paar Beispiele mit denen die Telekom heute im Markt voran geht. Diese ganzen Themen führen auch dazu, dass sowohl die Geschäftsführer:innen und Verkäufer:innen am POS zunehmend überfordert sind. Die Telekom bietet zwar umfassende Produkt- & Tarifschulungen in der Sales Academy aber das alleine reicht nicht mehr aus. Der Handel benötigt Unterstützung, um am POS die passenden Verkaufsargumente für den Kunden zu haben.

ALSO hat ein bewährtes Schulungskonzept- speziell für den POS.

Keine Produktschulung, sondern eine Methodikschulung, ergänzend zu den Telekom Tarif- & Themen Schulungen. Sowohl für den Shop/POS Bereich als auch für das ITK-Systemhaus.

Mit Denise Diekmann haben wir für die ALSO Fachhändler:innen exklusiv einen der erfahrensten Coaches der Telekom an Board und helfen Ihren Verkäufern:innen die Telekom Themen sicher und zielgerichtet am POS anzuwenden. Gerade nach der zurückliegenden Zeit mit Maske, Test etc., sollten Sie ihre Verkäufer:innen unterstützen, wieder mit Spaß und Freude am POS zu verkaufen.

Weitere Informationen & das Buchungstool finden Sie hier:

TEAM - das ALSO Partnerprogramm

TEAM – das Partnerprogramm der ALSO

Kommen Sie ins TEAM und profitieren Sie bei Ihrer Telekom-Vermarktung von unserem Partnerprogramm.

Gemeinsam erfolgreich vermarkten – Sie erhalten von uns die passende Unterstützung während der Vermarktung und als Member die entsprechende Belohnung für Ihre Vertriebsleistung. Dabei zählt bei uns das Leistungsprinzip.

Das Spektrum richtet sich nach Ihrer Vertiebsleistung aus den Bereichen Telekom Mobilfunk, Telekom Festnetz und congstar Mobilfunk.

In der quartärlichen Klassifizierung können Sie sich jeweils in der Stufe Newcomer, Member oder Werbegruppe qualifizieren und erhalten die TEAM-Leistungen automatisch für das Folgequartal.

ALSO TEAM Leistungsbeschreibung und Anmeldung (Bitte vorher einloggen.)

Vermarktungshinweise

Start der Änderungen am Telekommunikationsgesetzes (TKG)

Wir haben bereits mehrfach auf das Inkrafttreten der Änderungen am TKG zum 01.12.2021
hingewiesen. Heute möchten wir nochmals auf die wichtigsten Änderungen eingehen.
Was ist neu bzw.geändert?

Schulungsinhalte TKG Novelle (Bitte vorher einloggen.)

Vermarktungsvorgaben im Zusammenhang mit Auftragsvermittlungen

Aus aktuellem Anlass möchten wir Sie über folgende Rahmenbedingungen im Zusammenhang mit der Vermittlung von Vertrags- und Dienstleistungen und Bedingungen zu Werbekostenzuschüssen (WKZ) der Telekom Deutschland GmbH informieren.

Bei Vertragsabschluss von Mobilfunk-Tarifen mit Endgerät (Neugeschäft und Vertragsverlängerungen) ist immer die eindeutige, dem Mobilfunk-Gerät zugeordnete IMEI-Nummer im T-VPP/BSP einzugeben, welches dem Kunden ausgehändigt wird.
Im Zuge eines Angebotes über die Vermarktung von Mobilfunk-Tarifen mit Endgerät, das Sie im Namen der Deutschen Telekom bei einem Kunden platzieren, ist der sofortige Rückkauf desselben Endgerätes (oder die Zusage des sofortigen Rückkaufs) explizit nicht zulässig. Es ist ausdrücklich untersagt, alleinige Barauszahlungen oder ähnliches statt Endgerät zu bewerben oder durchzuführen, wenn Sie einen Tarif mit Endgerät vermarkten.
Jegliche Annahme von Aufträgen Dritter stellt eine unautorisierte Sub-Sub Struktur und damit einen gravierenden Vertragsverstoß dar.
Vereinbarte Werbekostenzuschüsse sind ausschließlich gemäß den festgelegten Rahmenbedingungen "Gewährung von Werbekostenzuschüssen" abzuwickeln. In diesem Zusammenhang weisen wir daraufhin, dass bewusste Falschübermittlungen von Drittrechnungen und/oder Werbebelegen immer konsequent sanktioniert werden.

Bei einem Verstoß gegen die vorstehenden Vorgaben ist mit zivil- und/oder strafrechtliche Folgemaßnahmen zurechnen, insbesondere Ansprüche auf Provisionsrückforderung bzw. Schadensersatz.

Die ALSO Deutschland GmbH weist Sie in diesem Zusammenhang auf die Einhaltung der Vermarktungsvorgaben aus den bestehenden vertraglichen Vereinbarungen und den daraus resultierenden Rechten und Pflichten hin.

Bitte sensibilisieren und informieren Sie auch Ihre Mitarbeiter, bei diesem sehr wichtigen Thema, um sich und andere Beteiligte zu schützen.

Rücksendung von Vertragsunterlagen

Die ALSO Deutschland GmbH weist Sie darauf hin, dass Sie gemäß Telekom-Händler-Vertrag verpflichtet sind, die Originalaufträge bis zum 6. Werktag des Folgemonats an die Deutsche Telekom Service GmbH an die unten angegebenen Adressen zu senden. Ansonsten behält sich die Telekom und ALSO Deutschland vor, Prämien zurückzufordern.

Telekom

Deutsche Telekom Service GmbH
Projekt: Archiv Mobilfunk
Saarlandstr. 51-67
44139 Dortmund

Deutsche Telekom Service GmbH
Projekt: Archiv Festnetz
Saarlandstr. 51-67
44139 Dortmund

congstar

Deutsche Telekom Service GmbH
Projekt Congstar Archiv
Saarlandstr. 51-67
44139 Dortmund

Wenn Sie Vertragsdokumente für beide Sparten haben, können Sie diese auch in einer Sendung an die Deutsche Telekom Service GmbH schicken.

Beachten Sie dabei jedoch folgende wichtige Hinweise:

Trennen Sie die Archivierungsverträge zwingend nach Mobilfunk bzw. Festnetz. Kennzeichnen Sie die jeweilige Sammlung mit dem entsprechenden Hinweis Projekt: Archiv Mobilfunk bzw. Projekt: Archiv Festnetz.
Legen Sie die Unterlagen lose (nicht geklammert) in den Umschlag bzw. das Paket. Senden Sie ausschließlich das Original-Vertragsdokument mit der Original-Kundenunterschrift sowie ggf. Vollmachten.
Weitere Anlagen fügen Sie bitte nicht bei.

Wissen & Lernen

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Sales Academy Magenta Products & Sales Learning

Warum Telekom SalesAcademy:

Die Welt verändert sich jeden Tag – und die Produkte der Telekom tun das auch.
Vom Telefon bis zur Stadt – alles wird ‚smart‘. Die Telekom ist schon lange kein einfacher Anbieter von Telekommunikation –
sie ist Anbieter für Anwendungen, Services und Endgeräte, die das Leben ihrer Kunden besser und einfacher machen.
Doch genauso unbegrenzt wie die Möglichkeiten sind, so vielfältig ist auch der Bedarf an kompetenter Beratung.

Jeden Tag wandelt sich der Markt:

Es gibt neue Technik, die das Leben der Kunden verändert. Und damit wachsen auch die Ansprüche der Kunden.
Dieser Wandel bietet für Verkäufer viele neue Chancen.

Hier eine der wichtigsten:

Der Verkäufer von heute ist der Kundenversteher von morgen: Das Angebot an technischen Möglichkeiten wird täglich mehr.
Um hier noch durchzublicken, brauchen Kunden Experten, die ihren Kunden zuhören und ihnen dann die beste Lösung anbieten können.

Damit Telekom-Verkäufer für diese spannenden Herausforderungen auf dem Markt bestens vorbereitet sind, brauchen sie daher auch eine passende Lernplattform. Die Sales Academy stellt komplexe Themen einfach dar und liefert kurze Lerneinheiten und viele freiwillige Trainings. Damit sind wir alle bestens gewappnet für die Zukunft – mit interessanten Inhalten, einer übersichtlichen Struktur und mit aktuellen Empfehlungen.

Je nach Berufserfahrung findet jeder das passende Training. Das heißt, dass zum Beispiel Azubis eher Basiswissen benötigen und Verkäufer, die schon länger im Verkauf arbeiten, eher spezialisierte Trainings zu bestimmten Themen bearbeiten. Und zu jedem absolvierten Training gibt es hinterher ein persönliches Zertifikat.

Neuerungen für alle die schon länger dabei sind:

In der Vergangenheit wurden die Trainings zugewiesen und man konnte sich "Lernfächer" oder Trainings nicht selbst aussuchen. Das ändert sich jetzt. Ab sofort kann jeder zusätzlich ganz einfach im Katalog ein Training auswählen, das ihn interessiert, und direkt starten - ohne dass der Chef oder Teamleiter das erst genehmigen muss.

Allgemeine Infos

Erklärung eSIM im TVPP

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