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Philosophie

Als engagierter Geschäftspartner steht für uns der Kundennutzen an erster Stelle.

Wir betrachten unsere Hersteller, Fachhändler, Reseller, Retailer und Etailer als Kunden. Exzellenter Service und persönliche Betreuung sind dabei ebenso selbstverständlich wie Kompetenz und Wettbewerbsfähigkeit.

Unser Ziel ist eine langfristige Partnerschaft, auf welche sich unsere Geschäftspartner verlassen können. Um dieses Ziel zu erreichen, leben wir täglich unsere Geschäftsphilosophie.

  • Wir bieten mehr Kundennutzen als unsere Mitbewerber
  • Wir versprechen nur, was wir halten können
  • Wir setzen uns persönlich für jeden Kunden ein
  • Wir pflegen langfristige Partnerschaften
  • Wir messen uns am Null-Fehler-Prinzip

Unsere strategischen Ziele

  • In allen Ländern, in denen wir tätig sind, die Nummer eins oder zwei im ITK-Handel zu sein.
  • Unsere Umsatzerlöse und Profitabilität durch ein kontinuierliches Wachstum zu steigern.
  • Unsere Kostenführerschaft durch permanente Prozessoptimierungen zu sichern.
  • Die grösstmögliche Anzahl an Kunden zu erreichen und deren höchstmögliche Zufriedenheit.
  • Mit innovativen Leistungen unseren Geschäftspartnern einen höheren Nutzen als vergleichbare Wettbewerber zu bieten.
  • Für alle Hersteller, mit denen wir zusammenarbeiten, der führende Handelspartner zu sein.
  • Der attraktivste Arbeitgeber zu sein, da unsere Mitarbeitenden der Schlüssel unseres Erfolges sind.
  • Stets ein verlässlich handelndes, sozial orientiertes und ökologisch verantwortungsbewusstes Unternehmen zu sein.