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Kommunikations- und Cloudlösungen von Alcatel-Lucent Enterprise

ALE bietet Kommunikationslösungen, -anwendungen und -services des digitalen Zeitalters für Unternehmen jeder Größe. Erleben Sie native, offene, anpassungsfähige und dauerhafte Kommunikationslösungen mit hoher Skalierbarkeit und Konfigurierbarkeit:

  • Telefonie-Benutzererfahrung mit Fokus auf Echtzeit, Effizienz, Einfachheit und Produktivität
  • Flexible Kollaborationslösungen (in der Cloud/vor Ort/Hybrid) mit der Möglichkeit zur Integration von Anwendungen von Drittanbietern

OXO Connect

Als Basis unseres funktionsreichen Angebotes für kleine und mittlere Unternehmen ist OXO Connect (früher OmniPCX Office) einfach zu installieren, zu nutzen und zu warten. Die Plattform erfüllt alle Kommunikationsanforderungen von KMU mit 5 bis 300 Benutzern. Sie umfasst Dienste wie Mobilität, Welcome Center, Managementfunktionen und Telearbeitsplätze und ermöglicht die Bereitstellung von zukunftssicheren Clouddiensten. OXO Connect ist für SIP-Trunking-Netzwerke der nächsten Generation vorbereitet.

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OmniPCX Enterprise

Die OmniPCX® Enterprise (OXE) ist ein professionelles Kommunikationssystem für mittlere, große und sehr große Unternehmen für 50 bis 15.000 Nebenstellen pro System. Mit OXE können Mitarbeiter von jedem Standort aus kommunizieren und Telefongespräche mit Kollegen und Kunden in hoher Qualität führen. Die Kommunikationslösung bietet flexible Bereitstellungsoptionen, z.B. Integration von abgesetzten Standorten inkl. garantierter Hochverfügbarkeit oder virtuelle Maschinen in zentralisierten Private Clouds.

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APPLIKATIONEN

Das umfassende Anwendungsportfolio von Alcatel-Lucent Enterprise umfasst verschiedene Kundenbegrüßungs- und Vermittlungsapplikationen, skalierbare und zuverlässige Multichannel-Contact Center-Lösungen, Unified Communication Apps wie PIMPhony für die OXO oder die Rainbow App und Konnektoren, sowie Alarm- und Benachrichtigungssysteme für situationsbezogene Echtzeitinformationen und die sichere Anbindung von Alarmgeräten.

Lernen Sie bspw. unsere neueste App, die Omnichannel Contact Center-Lösung ALE Connect kennen

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MOBILE WORKPLACE

Lernen Sie die ALE-Lösungen für mobiles Arbeiten kennen und wie man durch einen exzellenten Kundenservice das Gefühl vermittelt, als ob sich alle Mitarbeiter des Kundenservice und Außendienstmitarbeiter im selben Raum befinden würden.

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ALE DeskPhones

Entdecken Sie die neue Endgeräte-Serien ALE DeskPhones Essential und Enterprise. Lassen Sie von der intuitiven Bedienung, der überragenden Klangqualität und einem neuen modularen Design überraschen – leicht anpassbar und individuell gestaltbar für den neuen UC&C Arbeitsstil und Arbeitsplätze des New Normal.

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Mobile Endgeräte (Dect + WLAN)

Steigern Sie die Mobilität der Mitarbeiter. Stellen Sie die Erreichbarkeit von mobilen Benutzern auf dem Campus mit einer vorhandenen WLAN-Infrastruktur oder über DECT sicher. Entdecken Sie die Bandbreite vom High-End Business Phone bis zum robusten Endgerät für industrielle Umgebungen.

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IP Desktop Softphone

Eine einfach zu nutzende Telefonieanwendung für Unternehmen, die alle Funktionen eines Tischtelefons auf Ihr Mobilgerät und Ihren Desktop bringt.

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ZU DEN PRODUKTEN

Das IP Desktop Softphone ist auch Teil des Remote Working Konzepts. Erfahren Sie, wie Sie den Geschäftsbetrieb in Krisenzeiten sicher am Laufen halten.

SIP Telefone

Erleben Sie höchste Symphonic HD-Audioqualität mit den ALE SIP-Telefonen, die ein Kommunikationserlebnis der Enterprise-Klasse mit Ihrem bevorzugten Cloud-Kommunikationsdienst bieten. Lernen Sie die Halo- und Myriad-Serie kennen.

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Headsets

Die hochwertigen Headsets der Aries 10- und Aries 20-Serie von Alcatel-Lucent Enterprise bieten eine professionelle Ausstattung für die tägliche Kommunikation. Sie sind angenehm zu tragen und eignen sich für Call Center, Büroumgebungen und UC-Dienste.

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CLOUD

Die globale Gesundheitskrise macht uns bewusst, dass cloudbasierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen die Antwort auf Geschäftsentwicklung und Kontinuität sein können. Cloudbasierte Kommunikation verbessert die unternehmensweite Zusammenarbeit und sorgt für ein flexibles, sicheres und kostengünstiges Arbeiten.

Es gibt verschiedene Strategien für den Aufbau einer Lösung - von der Public Cloud bis zur Private Cloud. Wir können für Sie ein sicheres, personalisiertes Angebot aus einem ganzen Spektrum von ALE-Lösungen zusammenstellen, die passgenau die aktuellen und zukünftigen Anforderungen Ihrer Kunden erfüllen.

Wege in die Cloud:

  • Private-Cloud-Lösungen, die in einem privaten Rechenzentrum betrieben werden, für stark regulierte Unternehmen.
  • Private Clouds mit mehreren Instanzen, die in einem gemeinsam genutzten Rechenzentrum betrieben werden. Dieses Rechenzentrum würde einem Cloud Service Provider gehören, der Betrieb und Hosting übernimmt.
  • Mandantenfähige Public-Cloud-Lösung, die in der Cloud betrieben wird und für jedermann zugänglich ist.
  • Hybrid-Cloud-Lösung, die mehrere Lösungen kombiniert. Sie könnten eine Hybrid-Cloud mit On-Premises-Telefonie und Unified Communications (UC) aus einer mandantenfähigen Cloud (Multi-Tenant Cloud) konzipieren, ein Modell das auch als Unified Communications as a Service (UCaaS) bekannt ist. Alternativ dazu gibt es die Option, Telefonie-Dienste über eine Private Cloud mit mehreren Instanzen zu beziehen und über eine Public-Cloud-Lösung auf UCaaS-Dienste zuzugreifen.

Im Folgenden stellen wir Ihnen die ALE Cloudlösungen vor, mit denen Sie diese Ansätze bei Ihren Kunden realisieren können.

Alcatel-Lucent Rainbow ™

Die cloudbasierte App zur Zusammenarbeit inner- und außerhalb Ihres Unternehmens ermöglicht es Ihnen Ihre Geschäftsumgebung miteinander zu verbinden. Der UC-Dienst aus der Cloud (UCaaS), der durch seine zusätzlichen Dienste, unabhängig des vorhandenen Kommunikationssystems, überzeugt, ist eine Overlay-Lösung, die weitere umfangreiche Funktionalitäten, wie z.B. Kontaktverwaltung, Chats etc. für ihre Nutzer bereitstellt. Die App ist unkompliziert bereitzustellen, denn die Benutzer können sie einfach herunterladen und mit einem Mausklick installieren: openrainbow.com.

Rainbow Hub

Eine hervorragende Kommunikationsplattform, die einen SIP-Trunk Ihrer Wahl mit der Echtzeit-Zusammenarbeit über Alcatel-Lucent Rainbow™ kombiniert.

Rainbow Hub von Alcatel-Lucent Enterprise ist eine Echtzeit-Kommunikations- und Kollaborationsplattform der nächsten Generation, die die Lücke zwischen der bereits installierten Rainbow-Software und der Rich-Cloud-Telefonie schließt.

Mit dem Anrufmanagement-System Rainbow Hub können Sie die gesamte Kommunikation in nur einem System bündeln:

  • Eine Rechnung
  • Eine Plattform um Konferenzen, Zusammenarbeit und Telefonie zu verbinden.
  • Ein Kontakt für Support und Fehlerbehebung
  • Ein vertrauenswürdiger Dienstleister, der für einen reibungslosen Ablauf sorgt

Rainbow Office powered by RingCentral

Rainbow Office powered by RingCentral ist eine All-in-One UCaaS-Lösung, die sichere moderne Kommunikation auf jedem Gerät bietet. Ihre Kunden können von überall aus zusammenarbeiten − per Telefonat, Textnachricht und Video. Für eine vollständige digitale Transformation kann Rainbow Office durch umfassende Beratungs- und Serviceleistung von Ihrem Unternehmen und marktführende LAN- und WLAN-Produkte sowie Telefone von Alcatel-Lucent Enterprise ergänzt werden.

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Rainbow Office wird im Broker-Modell vermarktet. Das bedeutet, Sie halten als Trusted Advisor weiterhin die Kundenbeziehung. Es besteht für Ihr Unternehmen die Möglichkeit, u.a. Professional Services, Plattform Management, Change Management und / oder Trainings zu vermarkten. Ihr Kunde schließt einen Rainbow Office Vertrag über die vereinbarte Laufzeit mit RingCentral ab. Solange Ihr Kunde diesen Rainbow Office Vertrag mit RingCentral hält, bekommen Sie Provisionen im Rahmen Ihres Brokervertrages über ALSO/ALE ausgeschüttet. Alcatel-Lucent Enterprise unterstützt Sie umfassend im gesamten Verkaufsprozess mit Leadgenerierung durch ein dediziertes Inside Sales Team, Vertriebs- und PreSales Unterstützung, Marketingkampagnen und Werbematerialien, deutschsprachiger Support bei der Implementierung und Schulung, Professional Services und 24/7 an 365 Tagen First-Level-Support.

Sprechen Sie uns an und starten Sie Ihre Umstellung in die Cloud

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Darum entscheiden sich Kunden für Alcatel-Lucent Enterprise:

  • Maßgeschneiderte Technologiestrategie für die digitale Transformation Ihres Unternehmens
  • Digitale Transformation, die sich nach Ihren Bedürfnissen und Anforderungen richtet
  • Zielgerichtete Geschäftslösungen im Einklang mit Ihrer Strategie und Ihrer Prioritäten
  • Vollständig mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) konform, zertifiziert nach ISO 27001
  • Lösungen, die nicht unter den Cloud oder Patriot Act fallen