Alcatel-Lucent Enterprise: Mobile Workplace
Die Welt erholt sich langsam vom Schock der Pandemie. Nun besteht eine der vielleicht größten Herausforderungen darin, Wege zu finden, genau die Erfahrung zu liefern, die Kunden und Mitarbeiter erwarten – in der neuen Normalität.
In unserem E-Book „Mein Remote-Büro: Gewappnet für das Zeitalter des ortsunabhängigen Arbeitens“ bieten wir Ihnen wichtige Anhaltspunkte und Empfehlungen zur Gestaltung Ihre neuen beruflichen Normalität, in der Sie höchste Kundenservice-Maßstäbe erfüllen, Ihre Mitarbeiter motivieren und ihnen eine sichere Arbeitsumgebung bieten.
Wussten Sie schon: 73 % der Menschen sagen, dass das Kundenerlebnis einer der Hauptfaktoren ist, die ihre Kaufentscheidungen beeinflussen?
Wie stellen Sie also einen exzellenten Kundenservice sicher, als ob sich alle alle Mitarbeiter des Kundenservice und Außendienstmitarbeiter im selben Raum befinden würden? Der Schlüssel ist, den Mitarbeitern die Apps und Geräte zur Verfügung zu stellen, die für ihre Tätigkeit optimal geeignet sind, egal wo sich die Mitarbeiter gerade befinden.
Wie stellen Sie also einen exzellenten Kundenservice sicher, als ob sich alle alle Mitarbeiter des Kundenservice und Außendienstmitarbeiter im selben Raum befinden würden? Der Schlüssel ist, den Mitarbeitern die Apps und Geräte zur Verfügung zu stellen, die für ihre Tätigkeit optimal geeignet sind, egal wo sich die Mitarbeiter gerade befinden.
Für Unternehmen, die schnelle Reaktionszeiten und die sofortige Verfügbarkeit der Mitarbeiter benötigen, bieten wir robuste DECT- und WLAN-Mobilteile sowie Smartphone-Apps, die folgende Eigenschaften aufweisen:
- Erhöhte Sicherheit durch die Umstellung von rollenspezifischen Mobilteilen auf individuelle Mobilteile ohne Störungen des Rufnummernplans
- An jedem Ort exzellente Audioqualität mit sprachgesteuerten Mobilteilen
- Mobilteil-Konnektivität mit Alarm und Standortbestimmung für sofortiges Lagemanagement
- Ortsunabhängige Anrufverwaltung über eine spezielle Smartphone-App
Für die Vernetzung der mobilen Belegschaft bietet unser digitaler Arbeitsplatz folgendes Leistungsspektrum:
- Einfache Anrufweiterleitung von Ihrem Tischtelefon zu Ihrem Mobiltelefon; mobile Erweiterung des ALE-Kommunikationsservers
- Unkomplizierter Zugriff auf ein Verzeichnis für das gesamte Unternehmen mit Sprach-, Video- oder Chatfunktion mit einem Klick
- Einfacher Zugang zu Videokonferenzen mit Kunden, Partnern oder Kollegen vom Handy aus
- Zertifizierung nach ISO-27001, dem internationalen Standard für Cloud-Sicherheit Die Daten Ihrer Kunden sind geschützt
Telefonnummer: +49 541 9143 8564
Mail: UCCAlcatel.DE@also.com