I 25 år har Dell Precision levererat mångsidig design och högsta prestanda så att användare kan lyckas med även de mest krävande projekten. Från prisbelönta filmskapare och animatörer till toppmoderna arkitekter och ingenjörer, datavetare och VR-utvecklare – alla användare som behöver den bästa prestandan på marknaden kommer att hitta den perfekta arbetsstationen i Workstation-portföljen.
SE AKTUELLA PRECISION ERBJUDANDEN
Utforska fördelarna
| Base Warranty | ProSupport | ProSupport Plus | |
|---|---|---|---|
| Teknisk support via telefon, e-post eller online | Business hours | 24x7 | 24x7 |
| Reparation av hårdvara och serviceleverans1 | Varies | Onsite | Onsite |
| Självbetjäning, ärendehantering och frakt av delar med TechDirect | ✔ | ✔ | ✔ |
| Direkt åtkomst till ProSupport-ingenjörer | ✔ | Priority Access | |
| Snabb tillgång till mjukvaru- och hårdvaruexpertis | ✔ | ✔ | |
| Kommandocentralsövervakning och krishantering | ✔ | ✔ | |
| Programvarusupport med hjälp från tredje part | ✔ | ✔ | |
| Ärendehanterings-API för helpdesk-integration | ✔ | ✔ | |
| Automatisk felsökning, avisering och ärendeskapande med SupportAssist2 | ✔ | ✔ | |
| Förutsägbar felsökning för att förhindra fel av SupportAssist2 | ✔ | ||
| Reparation av oavsiktlig skada som t.ex avfall | ✔ | ||
| Behållning av hårddisk efter byte3 | ✔ | ||
| Dedikerad teknisk servicechef4 | ✔ | ||
| Månatlig support, inklusive historik och kontraktsrapportering.4 | ✔ |
1Onsite är inte tillgängligt på vissa produkter från Venue, Chromebook och Rugged Latitude.
2SupportAssist är endast tillgängligt på Windows-baserade produkter. Prediktiv teknik är tillgänglig på hårddiskar och batterier.
3Hårddisklagring är inte tillgängligt på Chromebooks eller Venue-surfplattor förutom Venue 11 Pro.
4Endast tillgängligt för kunder med 500 eller fler ProSupport-system.
