SOLUTIONS BUSINESS TEAM
Vi hittar lösningar för även de mest komplexa IT-problemen.
Vi erbjuder professionellt stöd för att lösa individuella IT-behov i fyra steg:
Vi rådgör om implementering av nya marknadstrender och hur du anpassar din affärsstrategi. ALSO Solutions Business Team känner till de senaste tekniktrenderna och hjälper dig att välja de rätta lösningarna för dina kunder.
Vi hjälper dig precis där du behöver. Det kan vara att presentera nya lösningar och IT-koncept på dina evenemang och kundmöten. Vi hjälper dig att komma till sakens kärna och att slutföra projektet på ett framgångsrikt sätt.
Omfattande tjänster för varje fas av ditt projekt. Vi hjälper dig att ge råd till dina kunder för att definiera den bästa möjliga lösningen som motsvarar gällande krav. Innovativa finansieringskoncept kan tas med, liksom modern marknadsföring och presentation av den lösning som tagits fram för dina kunder. Dessutom stöder vi dig under installation och migration. Tillsammans med er säkerställer vi att lösningen blir operativt framgångsrik. Varje del av vår lösningsstack är valfri och du kan anpassa våra tjänster efter dina behov.
Stommen och strukturen för lösningstacken tillhandahålls av projektledning där alla delar samlas. Vi bistår dig som den samlade kontaktpunkten under hela projektcykeln, så att du kan erbjuda dina kunder alla tjänster från en enda källa.
ALSO Solutions Business-teamet hjälper dig att analysera och rådgöra med dina kunder. De aktuella utmaningarna och problemen hos din kund behandlas i detalj. Dina påbörjade lösningsinitiativ från din sida kommer också att tas i beaktning. Fokuset för vår rådgivning och analys ligger på att hitta rätt lösningar för dina kunders specifika utmaningar.
Nästa steg är att utforma och konfigurera en lämplig lösning. Vårt Solutions Business-team använder sig av know-how från interna avdelningar och leverantörer. Varje konfiguration är en skräddarsydd kombination av olika produkt- och servicemoduler, med hänsyn till den senaste tekniken och marknadstrenderna.
Ibland kan en lösning övertyga kunden omedelbart men däremot priset hotar att bli en bromskloss. ALSO Solutions Business-team erbjuder dig anpassade finansieringskoncept för att lösa denna utmaning. Finansieringskoncepten möjliggör dessutom en enkel ingång till konceptet för hanterade tjänster.
Den rätta lösningen för din kund kan bestå av komponenter som du inte känner till. Då kan marknadsföringen och presentationen hos kunden bli en utmaning. Om du inte har tillgång till know-how för en särskild lösning hjälper vi dig gärna under presentationen. Vid behov kan vi också anlita experter från våra specialiserade avdelningar eller till och med leverantörer. Dessutom tillhandahåller vi lösningsspecifika dokument för marknadsföring.
Upphandling och logistik har varit ALSOs huvudkompetens i årtionden. Detta omfattar såväl tillgång till produkter som snabba och pålitliga leveranser.
Innehåller lösningen komponenter som du inte har en tekniker för? Eller måste du skicka tekniker till olika platser (kunder) samtidigt för att implementera lösningen och har inte kapaciteten för det?
Vi kan hjälpa till och organisera professionell support som utför installation och migrering för din räkning hos kunden, så att lösningen kan implementeras och användas utan risk.
Vi erbjuder också förberedande tjänster, såsom att sätta upp enheterna och efterföljande uppstart.
Efter installationen följer driftsfasen. Vid behov integrerar vi övervaknings- och supportkoncept i lösningen. På så sätt kan till exempel kundens nödvändiga SLA:er säkerställas. Genom support på första, andra eller tredje nivå, vårt eget callcenter, service på plats eller övervakningskoncept integrerar vi rätt service för alla behov.
Din kund är nöjd och nu är det endast ett sista hinder att överkomma: den befintliga hårdvaran som fortfarande "gör sitt jobb".
Genom att sälja kundens hårdvara på nytt kan intäkterna från försäljningen av den gamla utrustningen minska inköpspriset för den nya lösningen. Företagsdata är garanterat skyddad genom en certifierad process för radering av data.
Målsegment: Hälso- och sjukvård, detaljhandel, byggsektorn, handel, kultur och utbildning
Målsegment: Användare av och administratörer för arbetsmiljöer